Ancora un caso interessante di marketing territoriale, portato alla nostra attenzione da Roberta Milano:

“Condizione necessaria perché sia stabilito un sistema e sia mantenuto come tale (senza degenerare nella pura agglomerazione dei suoi componenti) è che gli elementi interagiscano in maniera efficace ed efficiente. In altri termini che gli elementi del sistema agiscano in modo che il comportamento dell’uno influenzi vantaggiosamente quello dellaltro…”

Fare Sistema in un territorio è tanto fondamentale quanto raro. Il turismo poi, per sua natura, ha bisogno di questo tipo di approccio in quanto intimamente legato ad una serie di altre problematiche infrastrutturali, ambientali, ecc. Mi autocito: Il turismo è prima di tutto una vocazione, tanto più efficace quanto più coerente con le scelte che avvengono negli altri comparti.

A Grosseto tutto ciò sta avvenendo. Un obiettivo perseguito tenacemente con un percorso non casuale che parte da lontano (Stati Generali del Turismo) e che prosegue con coerenza (ToscanaLab) coinvolgendo gli operatori in un percorso collettivo che è contemporaneamente formativo e strategico.

BTO Educational è presente, attivamente coinvolta nel progetto. E come sempre ci piace condividere questi esempi positivi perché i frutti, quando si lavora bene, prima o poi arrivano.

[Continua a leggere il blog di Roberta Milano, e le slide di questo progetto]

Segnalo questo articolo di Roberta Milano sulla “coda lunga della domanda turistica”, e vorrei aggiungere “questa sconosciuta”.

Ho il duplice piacere di ospitare un’intervista sul recentissimo libro di Mario Gerosa e Sara Magro dal titolo Nuovi Turismi:

- primo perchè, come anticipato nel (mio) titolo, questo testo approfondisce e circostanzia la coda lunga della domanda turistica, ormai sempre più frantumata in nicchie particoli quanto estrose, argomento spesso trattato su questo blog;

- secondo perchè scritto (anche) da Mario Gerosa, mio compagno d’avventura in altro libro di prossima uscita, più concentrato sugli aspetti di marketing e di scenario riguardo allo specifico tema “turismo e web”. Ma di questo parlerò ampiamente più avanti. [...]

Da un’agente di viaggi la prima strategia per attrarre viaggiatori fashion victim, basata anche sul web2.0.

I partner sono di prestigio: Lufthansa, Le Nord (ferrovie) con il Malpensa Express, tra gli altri. Il progetto è quello di focalizzare il turismo a Milano sullo shopping. Perché sembra dato per scontato eppure “Milano non ha una strategia del turismo dello shopping” dice l’esperto di destination marketing, Joseph Ejarque. Anche lui ieri sera invitato, tra blogger della moda e guru di marketing digitale a discettare di moda, turismo, eventi, tutto in salsa 2.0 per la città di Milano.

Il dibattito ha introdotto Be Milano: un contenitore di eventi, un blog, un portale, soprattutto una card che caricata di euro genera altro reddito spendibile nei luoghi convenzionati. L’idea viene da Dubai. Sessanta i partner già aderenti (hotel, ristoranti, locali), tremila card vendute, ma solo all’estero per ora.

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All’indomani dell’interessante incontro alla BIT di Milano, coordinato da Roberta Milano, dove una folla traboccante ha confermato l’interesse per i nuovi strumenti basati su internet a disposizione di chi viaggia, raccolgo qui qualche informazione generale sul viaggiare 2.0.

Tra gli ospiti di Roberta, Vittorio Deotto di TripAdvisor, e Valerio Perego di Facebook Italia, hanno confermato con (grandi) numeri alla mano, che viaggiare nel mondo reale, e navigare prima dopo e durante anche in quello virtuale, sono due esperienze ormai indissolubili. Ma su queste testimonianze tornero’ piu’ avanti.

La prospettiva di viaggiare “in modo condiviso”, tessendo e sfruttando quindi una rete di persone distribuite nel mondo, trova nel “couch surfing” la sua forma storica e ancora piu’ emblematica. Con questo termine si intende in generale il viaggio nomadico che prevede di sostare qualche giorno ospiti di volta in volta di qualche locale, col quale scambiare anche usanze ed esperienze di vita quotidiana.

Lo stesso nome identifica uno dei piu’ famosi servizi 2.0, oltre a HospitatlityClub, fondato nel luglio del 2000 dal tedesco Veit Kühne (qui la localizzazione in italiano), e molti altri. La crescita di HospitalityClub rispecchia quella di internet. Ed e’ interessante leggere tutta la storia, e il sogno che li ispira:

Un giorno ognuno potrà andare in un qualsiasi paese straniero sapendo che ci sarà qualcuno ad accoglierlo a braccia aperte. La gente viaggerà in maniera differente, si incontrerà e baserà la comprensione interculturale sui contatti personali. Ci saranno membri in posti come Israele e la Palestina , l’Irlanda del Nord, la Bosnia , la Cecenia e la Russia , il Ruanda e Timor Est che scambieranno ospitalità con chiunque altro e, un passo alla volta, l’Hospitality Club darà il suo contributo a fare della pace una prospettiva durevole per il nostro pianeta. Aiutaci a raggiungere il nostro sogno – non vediamo l’ora che anche tu salga a bordo !

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Turismo @ Innovazione
PADOVA – ABANO TERME
FEBBRAIO – MARZO 2011
Nuove tecnologie applicate al turismo
15 Febbraio | 2 Marzo | 9 Marzo | 16 Marzo
ingresso libero previa iscrizione

Lo sviluppo delle nuove tecnologie per il turismo e i beni culturali, rappresenta un vantaggio di notevole rilevanza sia per migliorare la qualità dell’esperienza turistica e culturale offerta dai singoli operatori sia per favorire efficacemente l’aggregazione collaborativa degli operatori pubblici e privati.

In questi incontri ci si propone di fornire ai partecipanti stimoli e strumenti per approfondire e gestire le opportunità offerte dalle nuove tecnologie, sia nelle attività di gestione sia in quelle di marketing.

In un settore come quello turistico che negli ultimi anni è cambiato profondamente è importante guardare ad un mercato in continua evoluzione con curiosità e con un approccio critico e propositivo, consapevoli dell’innegabile vantaggio competitivo di competenze professionali sempre più in grado di saper operare in una “logica di rete”, che valorizzi l’importanza di relazionalità, scambio informativo, integrazione ed innovazione, per fornire un’adeguata ed efficace qualità tecnica e funzionale dei servizi.